【医疗动态】以科技暖人心 解家长相思忧——我院新生儿科引入可移动视频探视仪

在我院新生儿科，有这样一个特殊的小群体——每一台暖箱里，都躺着一个脆弱又珍贵的小生命，牵动着一家人的心弦，承载着父母的殷切希望，也寄托着两代人的深深相思。由于新生儿身体各系统发育尚未完全、免疫力低下，面临较高的院内感染风险，必须在相对封闭、无菌的环境中接受专业的治疗与护理，这也让患儿家长们只能隔着病区大门，默默牵挂、满心焦虑。

为切实解决住院新生儿家长的探视难题，缓解其思念与焦虑情绪，践行“以患儿为中心、以家属为牵挂”的服务理念，我院新生儿科积极探索便民服务举措，引入可移动视频探视仪，为家长与患儿之间搭建起一座“爱的桥梁”，用科技传递温暖，化解相思之苦。

该可移动视频探视仪通过无线网络实现高效连接，一端由病区内护士灵活移动掌控，可精准对准暖箱内的患儿；另一端连接探视仪屏幕，放置在病区外等待区。探视期间，家长们按先后顺序有序就坐，护士会合理安排每一位家长上前观看，最大限度保障探视观感。屏幕上实时呈现患儿在暖箱中的真实状态，无论是安静吃奶、安然入睡，还是不经意打哈欠的可爱模样，都能清晰映入家长眼帘。护士还会根据患儿的卧位及时调整探视仪角度，让家长能更清晰地看到宝宝的每一个细节，同时耐心解答家长的各类疑问，详细介绍患儿当前的身体状况、纳奶方式、奶量、体重变化等关键信息，让家长在病区外也能全面了解宝宝的康复情况。

对于患儿家长而言，对孩子的思念与担忧日复一日。不少还在月子里的妈妈，不顾酷暑寒冬、烈日沙尘，专程赶来医院，只为通过屏幕看一眼孩子，轻声道一句“宝宝，加油，爸爸妈妈爱你，我们等你回家”。简单的话语里，满是深沉的母爱，每一次视频探视的场景，都让人倍感温暖与感动。

可移动视频探视仪的引入，是我院新生儿科深化人文医疗服务的生动实践。这一举措不仅有效缓解了家长的焦虑情绪，让家长们的牵挂有了寄托，更进一步拉近了医护人员与家长之间的距离，增强了家长对医院、对科室的信任与配合，为医护人员与家长搭建起高效便捷的沟通桥梁。下一步，我院新生儿科将持续优化服务细节，聚焦患儿与家长的核心需求，推出更多暖心举措，以专业的诊疗、贴心的护理、温情的服务，与家长携手并肩，共同为新生儿的健康成长保驾护航。