【“十个多一点”我们在行动】“互联网+护理服务”让护理服务触手可及

为积极响应国家健康战略、健康甘肃建设总体要求，以“人民健康”为中心，统筹开展居家护理服务，不断满足人民群众多样化、多层次的健康需求，我院继入户随访延伸护理服务后，于2025年3月正式上线了“互联网+护理服务”平台。

“互联网+护理服务”是利用互联网技术，以“线上申请、线下服务”的模式为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的居家护理服务。面对高龄或失能老人、孕产妇、新生儿、出院患者、康复期和终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育等方面的护理服务。

我院自“互联网+护理服务”平台开通以来，已成功接单5例，实施了居家护理服务，实现了患者在线申请预约、线上缴费、医院专人线上接单、评估，专业护士量身定制居家护理方案，线下上门服务等全过程服务。打破了特殊人群的就医壁垒，阻断了传统医疗服务的时空限制，即节省了患者的就医时间，又减轻了家庭照护压力；即拓宽服务渠道，又满足人民群众多样化、多层次的健康需求。市人民群众足不出户就能享受规范的个性化、精准化、同质化的优质护理服务，在保证护理质量的同时，将温暖的护理服务落到实处，实现了优质医疗资源下沉，解决了特殊人群医路上群急难愁盼的问题。

“互联网+护理服务”的开展，也标志着我院在进一步改善护理服务、拓展延伸护理服务举措，使护理服务更加贴近群众、贴近社会又迈出了关键一步。我院将继续探索创新，充分发挥我院护理特色及专长，促进护理服务供给向更深、更广延伸，提高人民群众就医获得感、幸福感和满意度。