【微新闻】以情暖心 以行筑质——我院健康管理中心开展“医务人员情绪管理专项培训”

为进一步提升医务人员的情绪管理能力，增强心理健康意识，营造积极向上的工作氛围，健康管理中心于2月27日特邀请精神科护士长张梦滢开展“医务人员情绪管理专项培训”。此次培训旨在帮助医务人员更好地应对工作中的压力，提升服务质量，全面提升医护人员的情绪管理能力与服务意识。

培训以“做情绪的主人，创优质服务”为核心目标，采用“理论讲解+实践演练”相结合的方式，重点剖析情绪对服务质量、团队协作、职业倦怠的三重影响，强调"控制情绪不是压抑情绪，而是智慧引导"的核心观点，提升了受培工作人员对情绪的认知。培训中重点学习了“觉察—接纳—转化—行动”的情绪管理流程。同时，张梦滢针对医务人员在实际工作中遇到的情绪问题进行了现场解答。

此次情绪管理专项培训不仅提升了医务人员的情绪管理能力，也为健康管理中心的服务质量提升奠定了坚实基础。通过关注医务人员的心理健康，中心将进一步打造高效、和谐的医疗团队，为患者提供更加优质的医疗服务。