【“十个多一点”我们在行动】暖心服务有温度 健康守护伴全程——我院健康管理中心优化体检服务提升群众就医体验

为持续提升体检服务品质，优化群众就医体验，7月20日，我院健康管理中心推出多项暖心便民服务，把关怀落到体检每一个环节。

不少空腹体检群众需要长时间排队等候采血，极易出现头晕、心慌等低血糖症状。针对这一情况，科室特意准备了糖果，免费提供给等候时间较长的体检人员，及时缓解空腹带来的身体不适感，有效防范低血糖问题，守护群众身体健康。

与此同时，科室充分利用体检等候区打造健康宣教小角落。医护人员利用体检间隙，面向等候人群开展健康科普宣讲，围绕慢病预防、合理膳食、作息管理、体检指标解读等内容，面对面答疑解惑，把健康知识送到群众身边。

针对老年群众及不熟悉线上操作的体检人员，导检人员全程提供引导服务，协助大家完成现场预约、智能线上缴费，合理规划体检路线，减少来回奔波，让整个体检流程顺畅高效。

小小的糖果传递温情，细致的导检提升效率，简短的科普惠及大众。一系列有温度的便民举措，既缓解了体检群众等待时的焦躁情绪，又普及了健康常识，切实提升了体检群众的获得感与满意度。下一步，健康管理中心将继续细化服务细节，不断优化体检流程，打造更有温度的健康体检服务阵地。