【就诊答疑】一站式就诊答疑 护航顺畅就医路（答疑第二期）

为切实解决群众就医流程困惑，打通便民服务“最后一公里”，我院特开设“就诊答疑”专栏。日常就诊中，挂号缴费、检查预约、医保结算、住院办理、报告查询等环节常让患者心生疑问，来回问询耗费时间精力。本专栏聚焦群众就医高频难题，安排专人常态化值守，细致解答线上线下就诊全流程相关问题，清晰指引就医步骤、解读便民政策、回应各类就医诉求。我们坚持耐心倾听、精准答复，用通俗易懂的讲解消除就医顾虑，以贴心高效的服务简化就诊环节，持续提升就医便捷度与群众获得感，让每一位患者都能少跑腿、少等候，安心顺畅就医。

常见问题解答 Q&A

Q: 医院能否做排石治疗

A:  我院泌尿外科可行体外震波碎石治疗、输尿管镜下钬激光碎石治疗、输尿管软镜下钬激光碎石治疗及经皮肾镜碎石治疗。泌尿科医生办公室电话：0937-6982379

Q: 病历复印如何预约，几个工作日完成

A: 患者出院三周之后方可打印病历

方法一：拿一张宣传单，扫码办理网上邮寄，出院10个-15个工作日寄出。

方法二：需带病人和代办人身份证或户口本原件到医院2号楼1楼患者服务中心大厅9号10号病案复印窗口现场打印，节假日休息不上班。

方法三：关注医院服务号，在院内预约模块选择病历预约，按要求填写申请办理邮寄。出院10个-15个工作日寄出。注：节假日顺延，若收不到病历，工作日打窗口电话0937-6983564

Q: 上海专家出诊时间，如何预约挂号

A: 上海专家出诊时间每周会在医院服务号上公布，提前5天发布号源，患者可通过关注医院服务号，注册就诊人信息后，在互联网医院预约挂号。

咨询电话：0937-6982222

Q: 房颤病人能否即刻住院并手术治疗

A: 房颤患者不是即刻入院手术的，普通门诊患者需要到院心内科门诊医生评估手术适应症，根据患者具体情况入院；房颤患者如有身体不适时立即去急救中心就诊或拨打120，经急诊医生检查评估，根据患者身体状况，决定是否住院及射频消融术的手术时间。

心内科电话：0937-6982304

Q: 健康体检如何预约，多长时间出报告，结果怎样查询

A: 体检预约方法一：关注医院服务号，在院内预约模块选择体检预约，7个工作日后，每周一至周五下午2:30-5:30携带身价证原件領取纸质版体检报告，在院内预约模块查询电子体检报告。如您有特殊需求请在体检结束后及时与前台联系。

体检预约方法二：关注健康管理中心公众号，个人及团体预约。

领取报告时间：

1. 请您在体检结東7个工作日后，每周一至周五下午2:30-5:30携带身价证原件到領取纸质版体检报告，如您有特殊需求请在体检结束后及时与前台联系。

2. 早上不领取体检报告（下午健康管理门诊专家解读报告，免挂号）

3. 因中心更换体检系统，故2026年4月1号之前的体检报告，请您进入公众号在“报告查询旧系统”中进行报告查询。

4. 2026年4月1号之后的体检报告，请关注公众号 一 体检助手一体检预约/ 报告查询一体检报告一报告预览一报告

健康体检中心咨询电话：0937-6983518