【医院要闻】行政赋能提效能 文化铸魂促发展——上海市第一人民医院专家来院开展行政管理能力培训

为进一步夯实医院行政管理根基，创新管理工作模式，提升行政队伍综合履职能力，助力医院高质量、精细化发展，5月24日上午，上海市第一人民医院院务办公室施诗颐老师受邀莅临我院，开展行政管理能力专题培训。本次培训由院党委副书记肖志明主持，全院行政职能科室负责人及骨干人员60余人参加培训。

施诗颐老师结合自身丰富的行政管理经验，围绕行政工作的价值与挑战、AI赋能行政工作、文化建设、院史的重要性等内容进行了深入浅出的授课。她指出，行政工作是医院高效运转的重要保障，承担着协调资源、优化流程、服务临床的重要职责。面对新形势新任务，行政人员要不断强化服务意识、责任意识和创新意识，积极应对挑战，持续提升管理能力和服务水平。

在AI赋能行政工作方面，施老师详细介绍了人工智能技术在行政管理中的应用场景，为提升行政工作效率和精准度提供了新思路。她鼓励大家主动拥抱新技术，探索智能化、数字化管理路径，推动行政工作由传统型向智慧型转变。

施老师还强调，医院文化是凝聚人心、引领发展的精神力量，院史则承载着医院的发展脉络和精神传承。行政人员要注重挖掘和弘扬医院文化，增强职工归属感和使命感，以文化软实力助推医院高质量发展。

培训最后，施老师以“日常工作标准化、重点工作品牌化、创新工作成果化”作为核心，鼓励行政人员立足岗位、精益求精，不断提升工作标准和创新能力，打造具有影响力的管理品牌和工作成果。

肖志明在总结讲话中指出，施老师的授课既有理论高度，又有实践深度，为我院行政管理工作提供了宝贵的经验和启示。他要求全院行政人员以此次培训为契机，进一步加强对医院文化和院史的学习传承，增强责任感和使命感，推动行政管理工作迈上新台阶。