【聚焦高质量发展】跨越山海护安康 创新筑梦启新程——赋能国家区域医疗中心建设上海市第一人民医院酒泉医院护理高质量发展的创新之路

潮涌河西，医兴酒泉。在“健康中国”战略指引下，公立医院改革与高质量发展是破解医疗资源均衡配置、提升群众就医获得感的核心命题。我院作为国家区域医疗中心，锚定“党建引领、能力提升、结构优化、创新增效、文化聚力”航向，以改革魄力与实干精神，在深化改革、追逐高质量发展的征程上勇毅前行。

医院坚守“以患者为中心”，打破学科壁垒构建多学科协同诊疗体系，优化资源配置升级医疗服务，深耕智慧医疗赋能高效诊疗，厚植人才沃土锻造骨干队伍，延伸服务触角惠及基层群众，让改革深度与民生温度同频共振。

【聚焦高质量发展】专栏通过鲜活案例、翔实数据与创新举措，展现医院在医疗质量、运营管理、科研教学、健康服务等领域的突破成果与可复制经验。

在健康中国建设纵深推进、优质医疗资源扩容下沉的时代征程中，国家区域医疗中心建设锚定民生期盼、承载战略使命。2023年7月，上海市第一人民医院酒泉医院（酒泉市人民医院）正式获批国家区域医疗中心，东西部医疗协作在河西走廊落地生根。三年来，医院护理团队坚守“人民健康至上”的初心使命，锚定“优质护理提质、管理效能提级、人才队伍提能”核心目标，以沪酒协作为强大引擎，以改革创新为根本动力，走出一条从“输血”到“造血”、从“院内”到“居家”、从“传统”到“智慧”、从“一院”到“全域”的跨越式发展之路，用专业与温度书写国家区域医疗中心护理建设的“酒泉答卷”，让优质护理服务在广袤戈壁焕发生机。

品牌平移 人才强护

锻造“带不走”的护理铁军

建设国家区域医疗中心，关键在品牌、技术、管理的深度平移，核心在打造本土硬核人才梯队。医院护理团队以“管理同标、技术同源、人才同育”为路径，全面对接上海市第一人民医院先进理念与标准体系，系统修订完善102项护理管理制度，构建起现代化、规范化、精细化护理管理体系，让沪上标准扎根酒泉、惠及群众。

“授人以鱼更要授人以渔，我们要培养一支留得住、能战斗、可传承的护理队伍。”依托沪酒深度协作平台，医院启动“护理人才培优计划”，构建“请进来、送出去”双向培育机制：全院护士长、近百名护理骨干赴上海总院轮训深造，覆盖专科护理、管理创新、质量控制、科研教学全领域；邀请上海护理专家驻院带教、专题授课，把前沿技术、管理经验、服务理念全方位植入本土护理实践。
创新驱动发展，科研赋能临床。2024—2025年百余项创新性护理项目集中亮相，涵盖流程再造、技术革新、量表研究、人文服务等多元维度，标志着护理团队从“经验型”向“科研型”“创新型”深刻转型。参训骨干学成归来、学以致用，开展新技术新项目、优化护理服务流程，形成“培训一人、带动一科、辐射全院”的倍增效应，为护理事业可持续发展注入源源不竭的人才动能。

智慧赋能 服务延伸

打通“零距离”的健康通道

群众的急难愁盼，就是护理创新的方向；患者的健康需求，就是服务升级的靶心。面对老龄化社会居家护理刚需、行动不便群体就医难题，医院护理团队以数字化转型破局，推动护理服务从病房走向家庭、从被动响应转向主动守护。

2025年3月，“互联网+护理服务”正式上线运行，构建“线上预约、线下服务、全程追溯”闭环管理模式，精准对接失能老人、术后康复患者、慢性病群体等重点人群，提供伤口换药、管路维护、压疮护理、新生儿护理等个性化专业服务。护理人员从医院到家庭，化身“健康摆渡人”，把“沪上标准”专业护理送到群众家门口，累计服务超千人次，大大提升群众满意度，彻底破解“出院护理难、行动不便就医难”的民生痛点，用科技打破时空壁垒，让健康守护触手可及。

服务不止于技术，更在于温度。2025年10月，医院全面启动免陪照护服务，从入院引导、检查陪同到术后康复、饮食照料，专业医疗护理员全程代行家属职责，用“不是亲人胜似亲人”的温情陪伴，让患者安心、让家属放心。服务覆盖全院多个病区，有效缓解家庭照护压力，推动优质护理从“治病”向“救人”“治愈”深度延伸，成为国家区域医疗中心人文关怀的闪亮名片。

人文暖心 细节匠心

镌刻“有温度”的医者情怀

医学的本质是人文，护理的价值是守护。医院护理团队始终坚持以患者为中心，把人文关怀融入诊疗全过程、服务各环节，以细节显担当、以温情暖人心，让护理服务有力度更有温度。

以“十个多一点”暖心行动为抓手，推动服务提质升级：新生儿科创新开展“家庭参与式照护服务”，鼓励家长全程参与患儿日常护理，搭建起患儿平安回家的“过渡桥梁”；风湿免疫科推出“水果病房”暖心举措，用可爱贴画帮助老年患者轻松辨认病房，拉近护患距离、消解病痛焦虑。从一句贴心问候、一次耐心解答、一个温暖举动，到全周期、全方位、全链条照护，人文关怀如春风化雨，浸润患者心田，让优质护理从标准化走向个性化、从规范化走向温情化。
“把小事做细、把细事做优、把优事做暖。”护理团队始终坚守初心，用专业守护生命、用温情传递大爱，让每一位患者都能感受到尊重与关怀，让人文护理成为国家区域医疗中心最动人的底色、最温暖的标识。

机制革新 管理提效

激活“内生型”的发展动能

向改革要活力，向管理要效益。医院护理团队以体制机制创新为突破口，纵深推进护理管理改革、绩效分配改革、平台整合改革，构建起权责清晰、运行高效、激励有力、约束到位的现代护理管理体系，为高质量发展筑牢制度根基。

2025年9月，护理绩效垂直发放机制全面落地，建立“以岗定薪、以绩取酬、优绩优酬”分配体系，绩效分配向临床一线、关键岗位、高危科室、倾斜，将护理质量、服务满意度、工作效率等核心指标纳入考核，真正实现“多劳多得、优绩优酬”。改革激发内生动力，临床护理质量持续改进。
深化平台化、一体化管理改革，在消毒供应中心基础上，将介入手术室、内镜中心纳入护理部统一管理，统一质控标准、优化工作流程、共享人力资源，实现“管理同质化、服务标准化、运营高效化”。三大平台科室深度整合，大幅提升专科护理水平与医疗协同效率，有效降低运营成本，形成可复制、可推广的护理管理新模式，为国家区域医疗中心建设夯实护理管理根基。

区域引领 质控升级

打造“标准化”的行业标杆

作为国家区域医疗中心，医院不仅要自身强，更要引领区域强。护理团队主动扛起区域引领使命，以质控建设为抓手，推动全市护理事业协同发展、整体跃升。

做为酒泉市护理质控中心挂靠单位，医院护理部统筹推进县域护理质控督查、精准帮扶、系统培训、年终考核四大重点任务，引领全市护理质控工作向标准化、精细化、科学化高质量迈进。从制度建设、流程规范、质量管控到能力提升，医院以“一院引领、全域联动”为路径，输出标准、输出技术、输出管理、输出人才，推动酒泉市护理水平整体提档升级，以区域引领彰显国家区域医疗中心的责任与担当。

山海同心 续写华章

守护河西走廊百姓安康

三年栉风沐雨，三年砥砺前行。上海市第一人民医院酒泉医院护理团队在国家区域医疗中心建设的宏伟蓝图中，以沪酒协作为桥、以改革创新为帆、以人民健康为舵，实现了护理服务、管理机制、人才建设全方位突破，让优质护理资源在河西走廊落地生根、开花结果。

潮平岸阔催人进，风正扬帆正当时。站在新的历史起点，医院护理团队将始终坚守“人民健康至上”初心使命，持续深化沪酒医疗协作，全力推进护理服务、管理效能、人才队伍三大升级，以更精湛的专业技术、更温暖的人文服务、更高效的科学管理，守护河西走廊千家万户健康福祉，为建设高水平国家区域医疗中心、谱写健康中国建设酒泉篇章贡献磅礴护理力量！