【“十个多一点”我们在行动】多举措优化护理服务 用爱温暖新生儿

在每一个新生命呱呱坠地的瞬间，希望之光随之点亮。新生儿，这一最为脆弱的群体，他们的健康成长，不仅紧紧牵动着每个家庭的心弦，更是整个社会发展的希望所在。保障患儿在院期间治疗护理的安全，并照顾家属初为人父人母就与孩子分离、且担忧孩子病情的焦虑心情，我院新生儿科围绕发育支持护理相关内容实施了一系列优质护理服务举措，为减少住院新生儿应激、促进疾病康复及生长发育发挥了积极作用。

优化治疗环境

光线管理和噪音管理

长时间的强光和强噪声对新生儿生长发育有不良影响，针对光线管理，科室明确灯光管理要求，非操作期间减少灯光使用，吊塔配有对应暖光灯、暖箱配备对应遮光罩，病房内要求工作人员“三轻”，及时处理仪器报警，减少噪音污染。

舒适与安全的管理

宝宝的“鸟巢”，模拟子宫环境，增加新生儿的舒适感和安全感，促进早产儿的运动发育。

头型管理

新生儿，特别是早产儿颅骨软、骨缝未闭，是头型管理的关键时期。然而，大多数早产儿由于各个系统发育均不完善，治疗周期较长，极易导致头骨受压变形，形成扁头、偏头，因此，科室采取隔日调换床头（一、三、五、七头向右睡，二、四、六头向左睡），同时俯卧位、摇篮卧位、侧卧位交替使用，有效减少了偏头的发生。

鼓励早产宝宝家庭参与式照护

建立家庭参与式病房，开展袋鼠式护理，鼓励患儿父母积极参与新生儿的照护，通过母婴亲密接触刺激宝宝皮肤，降低氧依赖、提高新生儿喂养耐受能力、促进宝妈的母乳分泌、并减轻母婴分离的焦虑情绪。

提供有益刺激和疼痛管理

安抚奶嘴和非营养性吸吮

可锻炼宝宝的吸吮能力，对口腔的刺激有利于从管饲喂养到全经口喂养过渡，又可安抚新生儿，避免因哭闹造成疾病恢复延迟，还可在有创操作（静脉穿刺和抽血）时减少患儿疼痛刺激。

吞咽功能训练

通过按摩宝宝的双颊、牙龈及舌面，锻炼吸吮-吞咽-呼吸的协调性，提升喂养安全与效率，大大减轻家庭喂养负担。

加强母乳喂养安全管理

院前母乳宣教

对新入院宝宝家属进行母乳喂养宣教，保证母乳在采集、储存、运送过程中的规范，防止不合格母乳对宝宝造成不良后果，有效提高母乳喂养安全率。

恒温箱与母乳冰箱的使用

为加强母乳管理，保证住院新生儿的营养供给安全，配奶间配备专用恒温箱和母乳冰箱，方便母乳的存储和加热等。

个性化护理-减轻家属焦虑

高清可移动视频探视

每周二、周五进行视频探视，运用高清可移动视频探视仪，家属可清晰看到宝宝在暖箱中的一举一动，通过家属对宝宝的语言刺激，不仅有效缓解了家属的焦虑情绪，也建立了早期的亲子联结，更是对护患沟通搭起了友善的桥梁。

公众号育儿知识推广

科室公众号“酒医新生儿”定期推送相关育儿文章，将复杂的医学知识转化为通俗易懂的语言，提高家长育儿知识储备。

出院“大礼包”

科室对住院时间较长的患儿，在出院时会为其家属准备一份出院“大礼包”，内含新生儿脚印纪念卡、胎发、脐带纪念盒，以及饱含全科医护人员祝福的安康贺卡。对于饱尝相思之苦的妈妈来说，真是“仪式感满满”！

健康宣教手册

出院时常规发放健康宣教手册，进一步加强家属居家照护能力，实现院内到院外的无缝过渡。

拓宽随访道路

电话随访

出院三天内对家属进行电话随访，沟通孩子回家后的一系列情况，对于家属的疑惑进行解答，方便了家属的同时，也是一份医者仁心大爱的传递。

入户随访

与家庭随访的家属提前沟通，约好入户时间，由临床经验丰富的两名护理人员登门随访，常规称体重、测黄疸、进行脐部护理等，有效解决宝宝太小出门困难的问题，尤其是通过针对性早产儿后期的生长发育和神经发育家庭早期干预训练等，有效改善了宝宝远期预后。

未来，我院将继续深化优质护理内涵，精细化发育支持护理，并进一步拓展互联网+护理服务，构建更完善的新生儿健康照护体系，以专业守护生命，用温暖护航成长！