【“医”线暖事】暖心助寻失物，真情彰显医德——健康管理中心获体检者致谢锦旗

“太感谢刘护士及健康管理中心的各位工作人员了！要是没有他们帮忙，我这价值万元的物品丢了，不知道要多麻烦！”近日，市民徐先生专程来到上海市第一人民医院酒泉医院健康管理中心，将一面写有“失而复得之神速，事无巨细施援手”的锦旗以及感谢信送到工作人员手中，再三表达感激之情。

9月10日上午，徐先生在健康管理中心完成体检后，不慎将装有奥迪车钥匙、身份证等，总价值超万元的外套遗失。等到发现时已至中午12点，多数工作人员已下班，焦急的徐先生在大厅不知所措。

此时，已换好便装准备下班的护士刘晓欢看到了徐先生的窘境，主动上前询问情况。得知物品重要且时间紧迫，当即带领徐先生前往体检区域的各个房间逐一排查。因过了下班时间，不少仪器房间已上锁，刘晓欢又多方联系相关科室领导与同事，协调开门事宜，陪着徐先生仔细寻找每一处角落。

直至仅剩门诊3楼1区8号的TCD检查室未查找（该室工作人员已下班，无法进入），考虑到徐先生的焦虑情绪，刘晓欢将遗失的物品信息发到了科室群让大家共同寻找，并贴心地留下了他的联系方式，安抚他先回家等待，并郑重承诺：“下午一上班，我第一时间就帮您继续找，有消息马上联系您。”下午上班后，TCD室工作人员第一时间联系科室工作人员，丢失的外套已找到。在当日14点51分，徐先生接到电话后悬着的心终于落下。

“体检中心的工作人员不仅没因为下班推脱，还主动帮忙协调、耐心寻找，这份超出职责范围的热心，真的让我特别感动。”徐先生表示，此次失物找回，不仅避免了财产损失，更让他深切感受到健康管理中心工作人员的责任与温暖。

从主动帮忙寻找，到多方协调开门，再到后续跟进反馈，正是健康管理中心团队践行“十个多一点”暖心服务行动的生动缩影。生动体现了健康管理中心医护职业素养；健康管理中心及TCD检查室工作人员的通力协作，让温暖传递并获市民认可。一直以来，医院以患者需求为首位，兼顾专业医疗与暖心服务，未来也将坚守初心，以更优质的服务守护市民健康、传递医疗温度。