【医疗动态】远程会诊与转诊绿色通道 患者服务中心搭建生命守护网

曾经，基层二级医院遇复杂病例、少见病，医护人员无奈只能建议转诊至兰州或省外；患者跨省求医奔波劳累、开销高昂，“看好病”难承身心与经济双重压力。如今，酒泉市卫健委精准施策破局，构建分级诊疗新体系，将远程会诊“智慧桥梁”与转诊绿色通道“高效链路”深度结合，打破优质医疗资源地域壁垒，让百姓在家门口享高水平诊疗，破解“看病远、看病贵、看病难”痛点，筑牢健康酒泉基层医疗防线。

远程连线

家门口重燃希望

往昔，基层百姓面对复杂病症，被迫踏上异地求医路，如今，我院患者服务中心搭建远程会诊平台，让患者在家门口就能与上级专家“面对面”。近日我院接诊一位肌营养不良患儿，经远程会诊后，直接绿色通道转至上海瑞金医院诊治。有位复杂性肛瘘患者转外就医，我院患者服务中心和接诊医院联系了解情况后，开具了转院证明。玉门市总医院申请外转的一位肾盂积水老年患者，经我院泌尿科专家线上会诊制定治疗方案，患者在当地医院即得到有效救治，诸如此类的病例不胜枚举。

绿道疾驰

开辟生命快速路

为了让疑难危重患者得到及时有效的救治，我院患者服务中心承担全市市域外转诊审核，对所有转外就医患者即刻开通远程会诊评估，打造了转诊绿色通道，实现了“基层呼叫、市级响应、跨省联动”的快速反应机制。

这一机制为急危重症患者提供从预约挂号到床位预留的“一站式”服务，大大节省了患者的救治时间。2025年8月，一场跨越500公里的生命接力令人瞩目，某日凌晨，我院患者服务中心接到阿克塞医院电话，有一确诊主动脉夹层患者，病情凶险，需即刻转至我院，患者服务中心立即联系急救中心做好接诊准备，患者到院后在急救中心进行紧急会诊后，收入介入与血管外科，通过多学科团队12小时紧急救治，患者转危为安。

三维支撑

打造优质诊疗路径

远程会诊与绿色通道高效运转，得益于技术、人才与管理。

技术层面，医院引入先进的检查设备并上线云胶片服务，影像资料随时随地调阅，重复检查率下降35%，每年为患者节省胶片打印、重复检查费超数百万元，大大减轻了患者的经济负担。

人才梯队建设层面，上海市第一人民医院鼎力支持，长短结合常态化派驻专家，先后选派33个专业223名专家来酒工作，建成12个上海顶尖专家名医工作室。目前，长驻酒泉的专家有18名，涵盖呼吸、妇产、眼科、肿瘤、骨科、神内、重症医学等15个专业，其中12名专家被聘为酒泉医院的临床科室执行主任或副主任。同时充分发挥上海市第一人民医院的资源、技术、人才、科研等优势，组织酒泉医院各级各类人员近200余人赴上海市一医院进行分批分层级轮训，提升医院整体业务医疗技术水平。

上海市第一人民医院酒泉医院（酒泉市人民医院）患者服务中心将远程会诊网络覆盖至辖区各级医疗机构，充分发挥上海专家的优势，守土一方，担负起患者救治的职责。自机构成立，实际外转人数占申请外转总人数的37.2%，外转率显著下降，真正实现了“大病不出市”。

患者服务中心以远程会诊“空中桥梁”与转诊绿色通道“陆地干线”，破解了基层患者 “看病难、转诊繁”的难题，越来越多的患者从中受益，一幅医疗资源均衡配置的美好画卷，正在丝绸之路的节点城市徐徐展开。