【医德医风】仁心仁术铸口碑 锦旗赞誉暖人心——我院急救中心2025年频获患者致谢

今年，我院急救中心接连收到多面锦旗和感谢信，这些由患者及家属自发赠送的荣誉，不仅是对医护人员专业技术与温暖服务的充分肯定，更是医患之间深厚情谊的真实见证。

医术精湛

守护生命之光

多面锦旗上都写着“医德高尚医术精”“医术精湛保生命”等字样，体现了急救中心医护人员在危急重症救治中的卓越能力。患者俞女士因急性双肺栓塞导致心脏两次停跳，情况极其危急。在驻酒专家朱献主任、王亚红主任等医护人员的精准判断和科学救治下，患者最终转危为安，康复出院。家属在感谢信中动情地写道：“你们给了我母亲第二次生命。”同样，患者彭阿姨子女也提到，范迎宾主任、魏榕榕医生“以精湛的医术迅速制定治疗方案，以专业判断应对病情变化”，让家属在无助中看到希望。这些案例充分反映了急救中心在重症抢救、多学科协作方面的技术实力和应急水平。

服务热情

如亲如故暖人心

锦旗上“关爱患者暖人心”“仁心仁术美名扬”等话语，道出了患者和家属的共同心声。医护人员不仅在治疗上竭尽全力，更在情感上给予支持和安慰。一位家属在感谢信中提到，范迎宾主任下班后仍坚持跟踪患者病情，耐心向家属解释病理；护士团队更是“不辞劳苦，日夜坚守，用温暖的笑容和贴心的照顾带给患者安慰”。从耐心沟通到心理疏导，从生活护理到情绪安抚，急救中心真正做到了“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。

团队协作

凝聚救治合力

每一面锦旗、每一封感谢信的背后，都离不开急救中心全体医护人员的共同努力。无论是在张辉医生、张保锋医生等医护人员的专业治疗下，还是在护士长统筹的护理团队细致工作中，每个人都发挥着不可或缺的作用。多名家属提到，“全体医护人员”是他们尤其要感谢的对象，这体现了急救中心在科室主任、护士长的带领下形成了高效协作、人性服务的团队文化。

领导引领

塑造品牌形象

这些荣誉的获得，也与医院领导长期重视医疗质量、服务体验和人文建设密不可分。在院领导的支持下，急救中心不断优化流程、加强培训、提升服务，真正实现了“以患者为中心”的医疗理念。越来越多的患者和家属愿意用锦旗和感谢信表达他们的认可，这也成为医院社会美誉度不断提升的一个缩影。

锦旗无声，却承载着生命的重量；感谢信无华，却流露着真挚的情感。上海市第一人民医院酒泉医院（酒泉市人民医院）急救中心将继续秉持“医德共济、生命至上”的理念，以技术为基、以服务为本，为更多患者和家庭带去健康和希望。