【“十个多一点”我们在行动】患者服务中心暖心守护 架起跨国医疗沟通桥梁

近日，在我院门诊大楼内，一场跨越国界的暖心医疗服务悄然上演。医院凭借高效的协调机制和精湛的医疗技术，成功为三位外国患者驱散病痛阴霾，充分彰显了我院国际化的医疗服务水平和深厚的人文关怀。

6月15日下午，三位来自异国他乡的患者，分别因皮肤病、手背囊肿以及耳疾病来院就诊。陌生的环境、语言的隔阂和文化的差异，让他们在门诊大厅中显得茫然无措，焦虑与无助的神情溢于言表。

接受治疗后，外国患者紧紧握住医生的手，虽言语不通，但感激之情已然不言而喻。此次跨国医疗服务的成功，离不开患者服务中心工作人员从挂号、就诊、检查、缴费、治疗到取药的全程陪同与引导。他们利用翻译软件搭建起沟通的桥梁，确保各项流程高效有序推进，充分展现了我院在应对特殊情况时的高效协调能力和“以患者为中心”的服务理念。

未来，我院将持续加强国际化医疗服务能力建设，致力于为更多国内外患者提供优质、便捷的医疗服务，让温暖跨越国界，传递到每一位患者心中。