【“医”线暖事】医保难题迎刃解 医者仁心暖人心

近日，我院肾病内科与医保科、财务科通过跨部门协作，成功帮助患者解决医保报销难题，减轻其经济负担同时，体现了医务人员一切以患者为中心的服务理念，同时发挥科室协作优势，彰显了我院“全心全意为民”的宗旨。

医保，报销过程中出现问题，肾病内科唐路医生得知上述情况，深知医保报销费用问题不仅关系到患者的经济负担，更影响着患者后续治疗的信心和积极性，于是积极与医保科、财务科反复沟通协调、不放过任何一个细节，仔细核对患者的报销材料，针对审核不通过的原因，逐一查找问题并积极解决，并耐心地向工作人员解释患者的情况。经过肾病内科、医保科、财务科工作人员的协同合作，困扰患者的医保报销问题终于得到了圆满解决，患者的报销问题圆满解决。

医保问题顺利解决，患者紧握唐路医生的手，连声道谢，为了表达自己的感激之情，特意手写了一封感谢信。此次医保报销问题的顺利解决，体现了我院医护人员高度的责任心和敬业精神，彰显了我院以患者为中心的服务理念，肾病内科全体医护人员将继续加强对患者的人文关怀，并继续与兄弟科室密切协作，为患者健康保驾护航。