【微新闻】从“新”出发 以“练”筑基——日间诊疗病区开科练兵吹响集结号

筑牢知识根基 夯实安全底线

为全面提升日间诊疗病区服务质量，夯实护理团队专业根基，确保患者在日间诊疗过程中得到更安全、更优质的护理服务，日间诊疗病区于近日开展了一系列《日间医疗管理规范》及肿瘤相关知识培训。此次系列培训活动，特别邀请了日间诊疗病区陈栋晖主任，护理部及相关科室护士长展开深度授课，主要讲授了“抗肿瘤药物静脉使用注意事项”“抗肿瘤药物常见不良反应的预防及处理”，深入浅出讲解了“血管通路的相关知识”等，为打造高效、安全的日间诊疗服务体系注入“硬核”知识动能。

日间诊疗病区的高效运转，离不开科学的管理体系和规章制度的支撑，通过对《日间医疗管理规范》的系统学习，构建"预住院评估-标准化流程-一站式服务-出院随访"的管理体系，进一步加强了日间诊疗病区科学管理水平和服务效率。

锤炼扎实硬功 实施精细护理

中心静脉导管是患者的“生命线”，更是护理质量的“试金石。”为进一步提高病区护理人员PICC及PORT导管维护的理论及操作水平，规范静脉治疗流程，保障患者安全，科室安排护士轮流进PICC门诊学习血管通路维护，由静疗专科老师为大家实操演练及现场指导，纠正操作中的常见错误。科室对操作进行严格考核，做到人人掌握。

礼仪塑造品牌 服务温暖人心

为提升日间诊疗病区医护人员的服务意识与职业素养，打造温馨、高效的就医环境，特邀请院务部王睿娇主任进行“医护礼仪与服务沟通技巧”专题培训。本次培训，通过理论讲解、情景模拟等多种形式，生动形象地展示了礼仪在医疗服务中的重要性。参训人员积极参与互动，通过培训，深刻认识到礼仪不仅是个人形象的体现，更是医院整体服务水平的缩影。大家纷纷表示，将在今后的工作中践行培训所学，以更加专业的形象、更加温暖的态度服务每一位患者，为日间医疗服务树立品牌形象。

周周反馈提升 安全质量前行

自开科以来，病区每周五定期组织召开周质量与安全反馈会。会议首先对上周病区质量与安全工作情况进行了总结汇报，针对上周工作中发现的问题进行了深入分析和讨论，并提出了切实可行的改进措施。最后，陈栋晖主任对本次会议进行了总结，并对下一步工作进行了部署。赵伟主任强调，质量与安全是医疗工作的生命线，病区全体人员要进一步提高思想认识，强化责任担当，严格落实各项规章制度，持续改进医疗服务质量，为患者提供更加安全、高效、便捷的医疗服务。

服务一站到位 诊疗全程无忧

科室继续前行，不断完善“以患者为中心”的服务理念，推进“日间一站式服务”新模式，提供优质医疗环境，塑造护理人员专业精神及素养，树立日间医疗品牌形象。