【“十个多一点”我们在行动】甜在口 暖在心——我院胃肠专科内镜中心开展“爱心糖盐水”服务

暖心服务是温度与爱心的融合，一个微笑，可以拉进距离；一个眼神，可以增加信任；一杯糖盐水，同样也可以温暖人心。在胃肠专科消化内镜中心，两个贴有“白砂糖和食用盐”的罐子格外引人注目。患者在做胃镜检查前需要空腹，做肠镜检查前需要服用导泻药，所以部分患者在检查前后会出现心慌、出冷汗、四肢无力等低血糖症状。为保证患者安全，针对这些问题，该科室为出现低血糖症状的患者送上一杯”免费糖盐水”，减轻患者的不适感，缓解患者口渴感，让患者感受到来自医护人员的一份真情呵护和关爱。

“这杯糖盐水来得真及时，我正饿得心慌、出汗呢！”刚做完肠镜的王阿姨接过护士递给他的糖盐水感激地说。“爱心糖盐水”服务是科室改善护理服务行动中新推出的一项便民服务举措。此外，还为等待的患者提供舒适的休息区，准备一些健康科普视频资料，缓解他们的焦虑，让患者感受到关爱。

胃肠专科消化内镜中心在“改善护理服务行动”活动中，想办法，添举措，急病人之所急，想病人之所想，不断深入推进优质护理服务，改善病人就医体验，受到患者一致好评。