【“十个多一点”我们在行动】新城院区放射科多措并举提升患者就医满意度

随着春节假期结束，我院各项工作步入正轨，二月以来新城院区放射科检查人数迎来小高峰。为了进一步提升患者就医体验，减少患者检查等待时间以及避免人员聚集引起的交叉感染风险，新城院区放射科通过优化预约程序，改进工作流程等手段，减少患者排队等待时间，显著提高检查效率，赢得患者一致好评。

优化预约程序 实现精准分流

全面优化预约流程，推出分时段预约服务。患者分时段到检，有效减少患者等待时间及交叉感染风险。同时，科室通过叫号系统同步提醒，确保各项检查有序进行。

改进工作流程 提升检查效率

针对特殊检查提前提醒患者各项注意事项，提前核对患者资料，确保检查前的准备工作到位。针对急诊患者和危重患者，开设快速通道，优先安排检查。通过进一步优化各项检查流程，尽可能缩短检查时间，减少患者排队等待时间。

加强设备与人员管理 保障高效运转

定期对科室检查设备进行维护保养，确保设备高效运转。合理安排技术岗、诊断岗的工作时间，在高峰时段增加人手，确保患者能够及时接受检查。此外，安排技术人员定期培训，提升操作技能和服务意识。

以上措施的实施，有效减少了患者检查等待时间，优化了科室工作流程，得到患者一致好评。未来，新城院区放射科将继续以患者为中心，不断创新服务模式，为患者提供更加高效、便捷的医疗服务。