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急救中心进行了第三季应急预案演练及医患沟通技巧培训

2017-10-10
  标签:急救中心  
作者:穆金梅(图文)阅读次数:232返回

2017年9月27日,急救中心护理人员进行了输血反应应急预案演练。

应急预案是医院发生各类突发意外事件或情况时,医院、各部门应采取的应急行动。护理应急预案,是在护理工作中突发意外事件时,相关护士及科室第一时间应采取的紧急行动方案。

本次演练,采取随机抽签分组,每组三人,分别扮演抢救室主班护士,抢救班辅助护士和患者。通过汤玉丹护长准备的病例进行演练。这是其中一组:护士台亚敏,魏娟及男护士陈诚正在进行演练。

输血反应应急预案演练中

本次演练以BPL教学,小组讨论方式进行。通过,病例一般资料,以是什么?什么是?是不是?是什么性质类型的?如何治疗和护理?转归及预后?)为思路框架,分析讨论。

护士孙燕,赵玉娟及万丽小组在进行演练!

演练中护士长每个环节提问了相关问题,并对个小组进行了点评。大家一致反应通过此次演练,提高了自己处理此类突发事件的水平和能力,熟悉和掌握应急处置的工作程序;当班护士在此类事件发生后可以做到不慌乱,快速果断处理,把危害降到最低程度,更有效的保证患者安全。

如果将医院比做是战场,那么急救中心一定是最前线!看急诊的多为急危重患者,脾气火爆沟通困难,继而指责护士的不在少数!护士也容易因此原因“对患者避而远之”,造成巡视和病情观察不到位等,增加了护理安全隐患!汤玉丹护士长就如何正确面对此类问题,为全科护理人员进行了一次心理疏导?

医患沟通,情绪出现原因解析中………

我该如何面对家属/患者的质疑,愤怒?我在这件事件里的角色?我有命令式的言行吗?我的预期与家属预期的差距?我应该怎么做?

护长就我们所说的一些实例,抛出很多问题,都令人深思。通过护长分析后,护士们了解到情绪产生的原因及如何化解自己委屈愤怒的情绪。原来我是自己情绪的根源!调适自己,改善沟通技巧,轻装上阵,无愧于心,服务病人!
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