新春值守不打烊 云端护理暖万家 —— 我院“互联网 + 护理服务”守护群众健康

大年初二，年味正浓。当千家万户围坐餐桌共享新春盛宴时，我院的互联网护士们却背起印有 “互联网 + 护理服务” 的诊疗箱，穿梭在酒泉城区的大街小巷、楼宇之间，用专业坚守为群众健康保驾护航，让这个春节更添暖心温度。

作为国家区域医疗中心、三级甲等医院，我院自 2025 年 3 月正式上线 “互联网 + 护理服务” 平台以来，始终以 “患者为中心”，通过 “线上预约、线下上门” 的闭环服务模式，将优质护理从院内延伸至家庭，有效破解了高龄、失能、术后康复患者 “就医难、护理难” 的痛点问题。春节期间，为保障群众居家护理需求不中断，医院互联网护理团队坚守岗位 “不打烊”，全天接单响应，用责任与担当守护千家万户的团圆平安。

“叮 ——” 上午 9 时许，医院互联网护理服务平台的预约提示音接连响起。护士李娟迅速接单，核对信息后携带无菌耗材、诊疗器械等物资出发，前往家住肃州区东关社区的张大爷家中。今年 78 岁的张大爷因脑卒中术后长期卧床，需定期进行压疮护理和导尿管维护，以往春节期间往返医院极为不便。“多亏了医院的上门护理服务，大过年的不用折腾老人，护士上门操作专业又细心，我们全家都踏实了！” 看到护士熟练地为老人清洁创面、更换敷料，详细讲解日常护理注意事项，张大爷的儿子感激地说。

为确保春节期间服务质量与安全，我院对互联网护士团队进行了严格筛选与专项培训，所有上门护士均具备三年以上临床经验和护师以上职称，需通过资质审核、技能考核后方可上岗。服务过程中，护士统一着装、佩戴工牌，携带 “一客一包” 独立无菌耗材，操作全程规范可追溯，同时为每一次服务购买专项保险，全方位保障医患双方权益。此外，平台实行 1 小时内快速响应机制，护士根据预约时间合理规划路线，确保服务准时高效。

“春节是万家团圆的日子，但对于需要持续护理的患者来说，专业守护不能缺位。” 医院护理部主任表示，互联网 + 护理服务的初衷就是让护理更有温度、更接地气。春节期间，我院互联网护士团队将持续坚守岗位，以精湛的技术、贴心的服务，把健康与温暖送到群众身边，用实际行动诠释 “精医重德、团结奉献” 的医院精神。

从医院到家庭，从指尖预约到床边守护，我院的互联网护士们用脚步丈量责任，用专业驱散病痛。这个春节，她们放弃与家人团聚的时光，成为城市里最动人的 “健康摆渡人”。一声声真诚的感谢，一张张欣慰的笑脸，正是对她们坚守与付出的最美回馈。新的一年，我院将继续优化互联网 + 护理服务，拓展服务项目、提升服务效能，让优质医疗资源触手可及，为群众健康提供更坚实的保障！