精神科“1+1”模式，为战“疫”提供心理疏导

       新冠肺炎疫情来势汹汹，比疫情更可怕的是恐慌和焦虑情绪的泛滥。疫情初期，我院精神科发挥自身优势、特点，开启“1+1”模式，开通一部热线电话+组建1支青年志愿

者服务队，开展线上心理疏导志愿服务，为缓解群众在疫情防控期间焦虑、紧张的的心情，提供心理援助，帮助群众做好自我调节，为打赢疫情阻击战贡献志愿者力量。

   志愿同行抗疫情   

       对负面舆论给社会群众和医护人员带来的心里压力，精神科于1月28日火速成立心理疏导青年志愿者服务队，开展心理援助线上志愿服务。由科室副主任丁志强和护士长张梦滢带头，充分利用专科优势，开通一部热线电话，为广大市民和医务人员进行心理疏导。并在医院网站、微信公众号等平台公布心理援助咨询热线电话，护士长张梦滢与心理咨询师赵妍芳同时积极参与全市心理疏导志愿服务，与全市各界志愿者同行战“疫”，为受疫情影响的相关人员提供24小时贴心心理援助服务，排解不良情绪，引导公众积极、理性地应对疫情防控。

        心理援助线上志愿服务主要通过安抚情绪、正知正念正行、照顾好自己和家人、不信谣不传谣四个方面进行疏导。引导隔离人员接纳情绪，正确面对隔离生活带来的焦虑、恐惧；引导广大群众安于当下的生活，体会生活乐趣，既不盲目乐观，也不忧虑乱为；倡导爱护自己，与家人互相支持、鼓励，表达感激和爱；指导大家从正规媒体接收疫情信息，科普防护知识。

         我院有14名医护人员“出列”冲锋、支援武汉，日夜坚守在疫情防控最前线。为了缓解前线医务人员的心里压力，心理疏导青年志愿者服务队主动与支援武汉医护人员建立了微信联系，不定期询问生活和工作情况，关注情绪变化，运用心理学知识鼓励一线队员，以积极阳光的心态投入到工作中。

       线上心理疏导志愿服务活动，是精神科医护团队作为精神卫生专业人员在此次战“疫”中的责任和担当，是我院在疫情防控期间对广大人民群众心理健康的高度关怀和重视。下一步，我院将以分类干预、逐步扩展为原则，陆续为不同群体提供心理危机干预、心理疏导和心理健康宣教等心理援助线上志愿服务，引导市民群众消除焦虑、恐慌心理，以积极的心态面对这场突如其来的疫情。