酒泉市人民医院针对疫情影响提供心理援助志愿服务

我院精神科今日起针对“新型冠状病毒感染的肺炎”开展心理援助志愿服务，开通心理咨询热线，志愿为酒泉市需要心理支持的群众提供电话心理疏导服务。

热线号码：0937-6989256

热线电话开放时间为周一到周五：

上午：9:00-12:00

下午：15:00-18:00。

当重大疫情来临时，被传染的不仅是病毒，还有恐慌。恐惧和焦虑等情绪如果处理不当，还可能造成抑郁、愤怒，导致应对失当，甚至造成传染等“次生灾害”。

为积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响，国家卫健委发布《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》（以下简称《通知》），为有需要的人群提供心理危机干预。《通知》指出，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。酒泉市人民医院精神科通过组建心理援救医疗队及心理援助热线队伍对六大类人群提供心理援助服务。主要包括确诊患者、疑似患者、医务及相关人员、与患者密切接触者（家属、同事、朋友等）、不愿公开就医的人群和易感人群及大众。

目标人群及数量

新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。

第一级人群：新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。

第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。

第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。

第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。

评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。

针对以上目标人群，酒泉市人民医院精神科全面展开心理咨询与疏导工作。开展线上诊疗、线上辅导、支持热线、公众号“疫情心理危机”服务板块。
除了为相关工作人员全面展开心理支持，我们还将协助大众进行如下工作：

1.安定情绪---协助大家接纳、释放、稳定情绪。

2.正知、正念、正行---既不盲目乐观，也不忧虑乱为。

3.照顾好自己和家人---爱人及爱己。

4.爱护环境---反省、反思。敬畏生命，爱护环境，从我做起。