小举措解决新难题超声医学科门口秩序井然

近来，随着住院部病人数量的不断增加，我院超声医学科病人排队问题出现了一定困难。因超声检查存在特殊性，大多数病人须在空腹状态下做检查，病人为了能尽早做完检查，常常很早便来超声科门口排队，当工作人员前来收单排序号时，病人争先恐后递交申请单，嘈杂、无序的情况时有发生, 给排号工作造成了一定困难。 

为了解决这一难题，不断规范服务流程,提升患者满意度,科主任果断出新招，在科室门口增添患者等候椅数量，并在每个椅背贴上序号，旁边附温馨提示告知病人按先后顺序入座等候,同时科室跟近迎送病人、热心服务等措施，使问题迎刃而解，  病人排队变得井然有序。 

 （超声医学科供稿）