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医院召开医疗服务质量集中整治活动动员大会

2013-09-16 09:58:39
作者:马海东
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阅读次数:28113

          为进一步规范医院医疗服务行为,优化群众就医环境,提升医疗服务质量,更好地落实“以病人为中心”的服务宗旨,8月30日下午,根据市政府关于在全市医疗机构开展医疗服务质量集中整治活动的要求,医院在门诊七楼会务中心召开了“医疗服务质量集中整治活动”动员大会。酒泉市卫生局局长张文全、党委书记韩振宇应邀出席会议,医院领导班子成员及全院各科室科主任、护士长、二级医师共150余人参加了动员大会。会议由医院党委书记陆兴蓉主持。

会上,医院副院长蔡建茂首先宣读了《酒泉市人民医院落实全市医疗服务质量集中整治活动安排意见》。随后,院长高发旺作了动员讲话,他要求全院各科室、各部门要充分认识到开展整治活动重要性和必要性,强化责任落实,加大整治力度,做到紧抓四个方面不放松:一是紧抓医疗核心制度落实不放松,巩固基础医疗质量,将集中整治的过程变为核心制度学习、落实的过程和及时发现问题、分析问题、解决问题的过程;二是紧抓就医环境整改不放松,牢固树立一切以病人为中心的服务理念,力争在便民服务方面有新举措、新成效,最大程度满足广大患者的需要;三是紧抓规范收费管理不放松,积极开展各类药品、各项服务收费的审计监察和收费项目清理,严格监督并防止过度医疗行为发生;四是紧抓服务态度改善不放松,加强医德医风教育,树立医务人员“白衣天使”的良好形象。要把开展此项活动与常态工作相结合,与管理工作中的薄弱点、薄弱环节相结合,与工作作风转变相结合,通过全院上下共同努力,实现我们医疗服务质量的明显提升与便民、利民的目标。

市卫生局张局长对医院在此次整治活动上展现出的“行动快、方案好、要求高”的特点给予了充分的肯定,同时对医院开展整治活动提出了四点要求:一是要提高对整治工作的认识,积极克服厌战、畏难、敷衍、抵触的工作情绪;二是端正对整治工作的态度,牢固树立服务、质量、形象意识;三是进一步做好自查自纠工作,完善和畅通投诉服务渠道,加大对医疗服务质量的投诉处理力度,坚决对反面典型进行曝光处理;四是强化督查整改力度,通过强有力的措施保障促进整治工作顺利开展,进一步推动医院医疗服务质量整体提升。

    最后,陆书记作了总结讲话,她要求医院全体干部职工要进一步提高认识,统一思想,不断增强开展整治活动的自觉性和紧迫感。各工作组要明确责任,对照整治内容要求,严格按照活动时限及阶段进行全程的督导检查工作,对每阶段的工作进展要有完整的记录总结,发现和挖掘先进典型,同时对反面典型进行曝光通报。通过深化认识、落实责任、强化保障,推进医院集中整治活动的顺利开展,为广大群众提供更加优质、便捷的医疗卫生服务。

最新评论
匿名    发表于2016-09-16 15:29:47 IP: 124.152.*.*
患者意见不知道你们看着没,没改进
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