2017年新员工岗前培训圆满结束

为了让新员工尽快进入工作状态，为期17天的岗前培训于7月20日圆满结束。本次培训共有38名新同事参加，他们分别来自全国18所高等院校。

根据培训方案，从培养职业意识、医德信念、职业态度、专业技能、医患沟通、团队协作六个方面，分四个部分展开。

一、“成为病人”岗前实践与记录

一名真正的医者，从成为病人开始，新员工通过陪病人全程就诊，通过在门诊、急救中心、住院部大厅、ICU等候厅的驻扎与观察，感同身受病人与家属的感受和就医过程中的各种不易，理解病人，理解职业。

二、相关技能培训

院领导们从医德医风、院情院史、如何做合格的医务工作者、和谐医患关系四个方面入手，相关职能科主任从公共卫生管理、医保知识、安全文化、职业礼仪、职业法规、防范纠纷等方面提升综合技能素质。

三、医患沟通

人事科与医院心理学应用小组联合设计，从医患关系背景、医患沟通的重要性、沟通基础技能中的共情、非言语运用、倾听、言语表达、构建治疗联盟，以及如何化解冲突与应对暴力、如何管理情绪与职业减压等方面，实用、落地，支持新员工掌握与实践如何与病人达成良好的医患关系。

四、拓展训练

外请专业的拓展培训师，通过游戏、体验、感受、分享的形式，使大家理解团队相互支持、协作、陪伴的重要性。医院是个大家庭，我们每个人都很重要，每个部门、每个环节都息息相关，环环相扣。让大局意识、互相关怀、互助互爱、团结一致的理念深入人心。

医院还组织新职工参观了急诊内科楼、住院部大楼、门诊综合楼及三个分院，带领新职工熟悉工作和生活环境，让他们在参观中感知医院发展、感受医院文化、感悟医院精神。

7月20日举行了新员工入职仪式，在仪式上进行了点名报道，院领导、科主任和护士长代表为新员工授予胸牌、听诊器及护士帽，新入职员工代表进行了发言，还进行了庄严的宣誓。

高院长在入职仪式上发表了热情洋溢地讲话。高院长代表医院领导班子和全院的干部职工对新员工的到来表示热烈的欢迎。高院长指出，医学成才道路漫长而艰辛，选择从医之路代表着你拥有医学梦想，但是梦想需要坚持，希望大家不要忘记医者的“仁心、仁爱、仁术”，将治病救人牢记心间。选择了这份职业，就要制订好自己的职业规划，脚踏实地，不断提高专业知识、技术和服务水平。只有坚持学习、精益求精，才能在为患者提供高水平医疗服务的同时，实现自己的人生价值。高院长同时还提出了三点希望，首先要善良博爱，时刻有悲悯情怀，面对如此神圣的职业，医务人员应该比任何行业的工作者更懂得人的情感、人的需要，时刻保持一颗炽热、善良的心。其次要懂得宽容，换位思考。在工作中一定要有同理心，学会角色转变，站在别人的角度考虑，很多时候你的心情就平静了，宽容之心也会随之产生。最后是要善于沟通、有亲和力。医生诊治疾病不仅仅是应用技术解决问题的过程，这个过程还可以与病人交流情感而产生共鸣。另一方面还要学会倾听，使患者能够感受到来自医者心底的那份关心。