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酒泉市人民医院泌尿外科多举措开展“两学一做”活动

2016-05-09
  标签:泌尿外科  
作者:安永寿阅读次数:530返回

 

2016年,中央决定要在全党开展以“深入学习党章党规,深入学习习近平总书记系列重要讲话,做合格的共产党员”学习教育。这是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后,深化党内教育的又一次重要实践,也是面向全体党员从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。近日,酒泉市人民医院泌尿外科围绕医院开展的“两学一做”专题活动,对科室全体医务工作人员就“两学一做”学习教育的重要意义、基本要求和主要任务,进行了全员培训学习,同时科室还紧密结合工作实际,扎实开展“两学一做专题学习实践活动”,通过理论与实践相结合的方式将学习活动开展的有声有色。

科室通过以下五项举措,开展“两学一做专题学习实践活动”:一是泌尿外科以临床实际和泌尿外科的特点为抓手,通过展板,以图文并茂的形式,宣传科室业务及手术方法,加强医患沟通,强化了科室内涵建设服务宗旨,从而实现服务态度、服务意识的根本改变和服质量的持续跟进,进一步实现了基药应用比例上升,人均费用和药占比不断下降的“一升两降”的目标。二是科室进一步强化医务人员的专业理论学习,通过业务学习、手术实例、外出培训等方式提高医疗质量,努力做到以牢固的专业理论知识指导临床实践工作。三是科室狠抓服务水平,要求科室工作人员牢固树立“以病人为中心,视病人为亲人”亲情化服务理念,并通过一系列便民服务举措,提高患者满意度。四是要求每一位工作者在努力在解放思想上开辟新境界,在医疗服务模式上拓宽新思路,在加快医院行风建设及廉洁自律上争做排头兵。五是科室制定十项服务标准,为患者提供优质服务:准时上岗,诊疗及时;着装整齐,挂牌服务;环境洁净,布局有序;严格规章,制度落实;语言文明,态度热情;合理用药,合理收费;医疗到位,健康宣教;首诊负责,处置准确;窗口服务,方便快捷;病房整洁,服务规范。

通过“两学一做”专题学习实践活动,科室营造了“改善服务留住病人,优化服务吸引病人,诚信服务取信病人”的人文关怀和亲情化服务氛围,使科室在临床实践服务活动中提高了和谐的服务沟通能力,掌握以患者为中心的延伸服务沟通方法,加强了科室医务人员的职业素养,使科室医疗技术服务水平迈上了新台阶。

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