医保科召开转变工作作风自查自纠研讨会

2015年11月25日早上7点50分，医保科在医院门诊四楼办公室召开了转变工作作风第二阶段自查自纠讨论会，纪委书记李振林、党办主任杨建华及医保科14名工作人员参加了会议，会议由关玉梅主任主持。

会上首先由科室工作人员对照各自职责，对各自在工作中存在的问题进行了查找剖析，通过查找剖析，主要存在以下三方面问题：1、业务素质方面，存在对个别业务知识掌握的不够精准，学习意识不强，对新的政策、法规、法律的学习不及时，虽然平时也注重学习,但对一些新的政策、规章制度，在没有第一手资料的时候，不是积极的去查找，而是被动的等通知、等文件，与业务有关的就学点，其它的很少关注，在理论学习上心浮气躁，认为太空洞，深不进去，致使理论素养跟不上，把握形势、了解大局不够透彻。2、在工作态度上有少许急躁情绪，尤其是当患者在出院高峰期，窗口外面秩序混乱、拥挤或遇到情绪激动的患者或家属的时候，医保工作人员内心不够强大，情绪容易受到影响，语速会增快、语音会提高。3、工作中缺乏主动性、创新性，平时总是认为做好自己的工作、常规工作，在工作中不求无功，只求无过。缺乏积极进取精神，满足于完成领导交给的工作任务，对如何提高工作效率，改进工作作风等方面缺乏开拓性思考和建议。通过以上原因分析，科室工作人员一致认为：今后在工作中要提高服务素质，认真落实好各项规章制度，做到工作上更加敬业、尽职尽责、恪尽职守、注重细节、按时按质的完成自己的工作任务，同时必须保持业务上的清醒和立场上的坚定。自觉加强理论学习，牢固树立终身学习的理念，边工作边学习，提高自己的理论素养，做好本职工作，履行自己的岗位职责。在工作中要勤于思考，要做到脑勤、手勤、眼勤，要加强语言沟通方面的学习，给患者讲解医保政策时要语言精练、言简意赅、通俗易懂。

随后，李书记对我们查找出的问题和整改措施给予了充分的肯定，他讲到：1、医保科的自查自纠问题梳理的客观、公正、全面、扎实、到位，医保科的人员在医保政策的学习、患者的支付、结算整个环节都付出了艰辛的努力，极大地维护了医、保、患三方的共同权益。2、整改措施、办法成熟，可操作性强。3、医保工作政策性、实效性强，涉及的领域广，面面俱到、惠及全民。因此要求医保工作者必须不断的加强学习，业务技能必须扎实，工作中一定要耐心、细心，要把握窗口工作的精髓，研究自身工作的特性，切实体现工作服务的内涵，纵向到体，横向到位，要时刻牢记我们这个团队是医院的门面，同时要掌握部分财务知识，经常深入临床一线，加强各方面专业知识的学习，提高素质，通过这个活动促进我院的医保工作更加辉煌。

最后，关主任就这次研讨，要求我们一定要遵照李书记的指示，借着作风转变的强劲之风，弥补自己工作中的不足，把我们的医保工作做得更好，为创建人民满意医院交一份满意答卷。